Lumoora · Inmersence
Términos de uso
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Lumoora (la «app»), una app para Android de Inmersence («nosotros»), el nombre con el que publica sus apps un desarrollador independiente con domicilio en Ecuador. Al descargar, instalar o usar la app aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no la uses. Cómo tratamos tu información se explica en la política de privacidad.
Aceptación
Antes de usar Lumoora, la app te pide aceptar estos términos y la política de privacidad, cada uno en su propia casilla, y guarda en tu teléfono qué versión aceptaste y cuándo. Si cambian de forma importante, te los volverá a pedir.
1. Qué es Lumoora
Lumoora es un lector de libros electrónicos. Lees en ella los libros que tú agregas (EPUB, PDF, TXT, HTML y DOCX) y, si quieres, con música, ambientes y sonidos que acompañan la lectura. Lumoora incluye tres libros de dominio público, pero no vende ni distribuye libros de terceros: trabaja con los archivos que tú agregas.
Para usar la app debes tener al menos 13 años. Si eres menor de edad según la ley de tu país, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor, sobre todo para suscribirte a Premium.
2. Tus libros y tu responsabilidad
- Agrega solo libros que tengas derecho a leer: comprados, propios, con permiso de su autor, de dominio público o cuyo uso permita la ley. No uses la app para copiar, compartir ni distribuir obras sin permiso.
- Lumoora no quita ni evita protecciones anticopia (DRM). Los libros protegidos con DRM pueden no abrirse.
- Tus libros, notas, marcadores y subrayados se guardan en tu teléfono. No los vemos, revisamos ni guardamos en servidores nuestros, así que no respondemos por su contenido ni por el uso que hagas de él.
- Tus notas y tus subrayados son tuyos. Si cancelas Premium o dejas de usar la app, siguen siendo tuyos y puedes exportarlos en Ajustes.
3. Música, sonidos, temas e inteligencia artificial
La música del Modo Inmersivo, los ambientes, los sonidos, las ilustraciones de los temas y los demás contenidos que vienen en la app son de Inmersence o se usan con licencia. Puedes disfrutarlos dentro de la app para tu uso personal, pero no puedes extraerlos, copiarlos, venderlos ni redistribuirlos.
Uso de inteligencia artificial: parte de la música y de las ilustraciones de los temas se crearon con herramientas de inteligencia artificial, con licencias que permiten este uso. La app no envía tus libros ni tus notas a servicios de inteligencia artificial: el Modo Inmersivo elige la música con un análisis de palabras que corre en tu teléfono.
4. Funciones automáticas
El Modo Inmersivo elige la música analizando el texto que lees, y puede no acertar siempre con el tono de cada escena. Las definiciones, los resúmenes y las traducciones del diccionario vienen de servicios de terceros (Wikcionario, Wikipedia y MyMemory) y pueden tener errores. La lectura en voz alta usa el motor de voz de tu teléfono. Son ayudas para la lectura: no garantizamos que sean exactas.
5. Licencia de uso
Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la app en tus dispositivos, según estos términos y las condiciones de Google Play. No puedes copiar, modificar, descompilar, desbloquear funciones de pago sin pagarlas, revender ni redistribuir la app, salvo lo que la ley o las licencias de código abierto incluidas permitan. Las licencias de terceros están en la app, en Ajustes → «Créditos y licencias».
6. Qué es gratis y qué es Premium
- Gratis: leer todos tus libros, notas, marcadores, subrayados, diccionario, búsqueda, estanterías, copias de seguridad, los temas Claro, Oscuro, Sepia y Estantería, la tipografía OpenDyslexic y la lectura en voz alta.
- Premium: todos los demás temas, tu propio tema, toda la música y los sonidos (Modo Inmersivo, Modo mental y ambientes), el desplazamiento automático y la app sin anuncios.
Podemos agregar, cambiar o mejorar funciones con el tiempo. Lo que ya pagaste por un período se respeta hasta que ese período termine.
7. Lumoora Premium
- Premium es una suscripción. Hay tres planes: mensual, cada 3 meses y anual.
- Antes de comprar, la app te muestra el precio de cada plan y cada cuánto se cobra. El precio final, en la moneda de tu país y con los impuestos que correspondan, es el que te muestra Google Play al confirmar.
- El pago lo procesa Google Play. No recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago.
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la canceles. Puedes cancelarla cuando quieras en Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones, o desde la app en «Tu cuenta» → «Administrar suscripción». Al cancelar, Premium sigue activo hasta el final del período que ya pagaste.
- Si se ofrece una prueba gratis o un primer período con descuento, se indica antes de confirmar, y al terminar se cobra el precio normal salvo que canceles antes.
- Cuando Premium termina, se apagan las funciones Premium: la app vuelve a un tema gratuito y la música deja de sonar. Tu tema propio y tus elecciones quedan guardados y vuelven si te suscribes otra vez.
- La cancelación y los reembolsos se explican en la sección siguiente.
- Si cambias de teléfono o reinstalas la app, usa «Restaurar compra» con la misma cuenta de Google.
- Si cambiamos el precio de un plan, Google Play te avisará antes, según sus reglas.
Cancelación y reembolsos
Premium funciona como cualquier suscripción: pagas un período por adelantado y lo usas completo.
- Premium empieza en cuanto pagas. Al suscribirte aceptas que el servicio empiece de inmediato. Por eso, en la medida que la ley lo permita, los períodos ya iniciados no se reembolsan, ni completos ni en parte.
- Si cancelas, no se te vuelve a cobrar y Premium sigue activo hasta el último día del período que ya pagaste. Después, la app vuelve a la versión gratuita y tus datos se quedan como están.
- Google Play procesa los pagos y tiene sus propias reglas de reembolso; por ejemplo, puede aceptar algunas solicitudes hechas en las primeras 48 horas desde tu historial de pedidos en play.google.com. Esa decisión la toma Google.
- Cobros por error: si se te cobró dos veces, se te cobró sin que lo pidieras o Premium no funcionó, escríbenos a contacto@inmersence.com con la fecha y el número de pedido de Google Play (empieza con «GPA.») y lo resolvemos.
- Nada de esto limita los derechos que la ley de protección al consumidor de tu país no permita renunciar. Si tu ley te da alguno que aplique a esta compra, lo respetaremos.
- La hora de audio que se obtiene viendo un video no es una compra y no tiene reembolso.
8. Una hora de audio con un video
Sin Premium, puedes ver un video publicitario para desbloquear toda la música y los sonidos durante una hora, contada con el reloj real aunque cierres la app. Al terminar la hora, el audio se apaga suavemente. Que haya un video disponible depende de Google AdMob, así que no podemos garantizarlo en todo momento.
9. Anuncios
La versión gratuita muestra anuncios de Google AdMob: un banner en tu biblioteca, a veces un anuncio al cerrar un libro (después de leer un rato, y no cada vez) y el video que tú eliges ver para la hora de audio. Nunca aparecen mientras lees una página. No controlamos el contenido de cada anuncio. Con Premium desaparecen todos.
10. Versiones oficiales y actualizaciones
- Solo damos soporte a la versión oficial de Lumoora descargada de Google Play. Las copias de otros lugares o modificadas pueden no funcionar, y la app puede pedirte descargar la versión oficial.
- Para mantener la app segura y compatible, podemos pedirte que la actualices para seguir usándola. Tus libros, notas y marcadores se conservan al actualizar.
- No intentes engañar a la verificación de compras ni de la app (por ejemplo, con programas que simulan pagos o modifican la app). Si lo haces, podemos quitar el acceso a las funciones obtenidas así.
11. Copias de seguridad
Como tus datos están en tu teléfono, si lo pierdes, lo borras o desinstalas la app sin una copia, se pueden perder. Te recomendamos exportar tus notas de vez en cuando (Ajustes → Archivos). La copia automática de Android depende de Google y de la configuración de tu teléfono, no de nosotros.
12. Sin garantías
La app se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida que la ley lo permita, no garantizamos que funcione sin errores o interrupciones, con todos los libros ni en todos los teléfonos. Algunos archivos pueden no abrirse o verse distinto según cómo estén hechos.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos, de la pérdida de libros, notas u otros datos, ni de cómo uses la app o tus archivos. Si se determinara alguna responsabilidad nuestra, se limitará a lo que hayas pagado por Premium en los doce (12) meses anteriores al hecho. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor.
14. Propiedad intelectual
El nombre Lumoora, su logo, su diseño, su código y sus contenidos propios son de Inmersence. Los libros incluidos son de dominio público. Las tipografías, los programas y los recursos de terceros se usan según sus licencias, que puedes ver en la app. Android y Google Play son marcas de Google LLC.
15. Reclamos por derechos de autor
Si crees que la app, su ficha en Google Play o sus materiales promocionales infringen tus derechos, escríbenos a contacto@inmersence.com con tus datos de contacto, la obra protegida, el material que consideras infractor y dónde está, y una declaración de buena fe. Atenderemos los reclamos fundados en un plazo razonable.
16. Cambios y terminación
Podemos actualizar la app y cambiar o quitar funciones. Si cambiamos estos términos de forma importante, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y lo avisaremos en la app o en su ficha de Google Play. Si sigues usando la app después, aceptas los cambios. Puedes dejar de usar la app cuando quieras, desinstalándola y cancelando Premium si lo tienes.
17. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Ecuador, sin perjuicio de tu derecho como consumidor a acudir a los jueces o autoridades de tu domicilio.
18. Cómo resolvemos un problema
- Primero, escríbenos: antes de iniciar cualquier reclamo, escríbenos a contacto@inmersence.com contándonos qué pasó. Intentaremos resolverlo contigo en un plazo de 30 días.
- Reclamos individuales: en la medida que la ley de tu país lo permita, cualquier reclamo se presentará de forma individual y no como parte de una acción colectiva o de grupo.
- Si vives en Estados Unidos: las disputas que no se resuelvan escribiéndonos se resolverán mediante arbitraje individual y vinculante, según las reglas de arbitraje para consumidores de la American Arbitration Association (AAA), en lugar de ante un tribunal, salvo los reclamos que califiquen para un tribunal de reclamos menores. Renuncias a participar en demandas colectivas y a un juicio con jurado. Puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje escribiéndonos dentro de los 30 días siguientes a tu primera aceptación de estos términos.
- Nada de esto te quita los derechos que la ley de protección al consumidor de tu país no permita renunciar.
19. Contacto
Inmersence · Ecuador · contacto@inmersence.com